网上书店使用帮助

1、购书流程 　　 ①挑选书籍→②放入购物车→③进入结算中心→④选择书籍邮寄方式→⑤输入用户信息→⑥提交订单→⑦选择付款方式 2、订购方式 　　 目前网校接受两种订购方式，分别为网上订购、网下用户银行汇款订购。 3、付款方式 　　 ① 网上支付：[全国范围]　 　　　 　　 网上支付平台支持中国工商银行（牡丹卡）、招商银行(一卡通)等40余种银行卡在线支付,快捷安全。 　　 如果您对网上支付还不是很了解，请查看“新手指南” 　　 ② 通过银行电汇：[全国范围] (汇款单附言处一定要写明订单号) 　　 收款单位：北京小蝌蚪科技有限公司 　　 账　　号：0404 0001 0300 0034 527 　　 开 户 行：北京农村商业银行四季青支行营业部 　　 注　　意：汇款时用户填写的信息必须和以上完全一致,否则会被银行退回!　 4、搜索书籍 　　 网校搜索书籍的功能位于书店的左侧，在内容栏中输入关键字就可以查询书籍了。例如需要查询“音乐理论基础”，在搜索栏里输入关键字“音乐理论基础”或只输入部分文字如“理论”、“基础”等，点击“查询”即可。若搜索商品时网校没有出售或当时没有库存，页面会出现“没有找到所要查询的书籍！”的提示。 5、什么叫订单号 　　 学员在网校的网上书店中选购书籍后，点击“提交订单”后会产生一个数字的编码，这就是订单号。 6、如何看到我的订单处理情况 　　 在网校书店的左侧，有订单查询窗口。输入订单号，点击查询，就可以看到订单处理的状态。 7、如何收到订购的书籍 　　 网校书籍目前采取邮寄的方法，请学员在提交订单时，一定写清自己的地址。 8、我在网校提交订单，多长时间能够收到书籍 　　 网校在确认收到学员的购书款后,在三个工作日内将书寄出,正常时间学员应该是在二个星期内收到汇寄的书目, 要求速递的购书用户请来电网校说明 ,( 急需收到书籍的用户,我们可安排速递公司将书送到用户指定的地方,一般在1至3天内到达,速递费用由购书用户自行承担. ) 9、我想尽快的收到书，该怎么办 　　 急需收到书籍的用户,网校可以在确认收到学员的购书款后，安排速递公司将书送到学员指定的地方，一般在1至3天内到达，速递费用由购书用户自行承担。（建议学员使用网上支付，这样可以保证汇款实时到帐） 附： 各地区特快专递费用价格表 10、购书咨询 　 电话：010-88862948　 传真:010-88862948 E-mail:info@5ikeke.com